Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten, aanbiedingen en overeenkomsten van Ink and Beauty by Tash, gevestigd in Nederland, hierna te noemen "de behandelaar".

Door het boeken van een afspraak, het afnemen van een behandeling of het gebruikmaken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden. Wij raden je aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen.

Indien een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

• De behandelaar: Ink and Beauty by Tash, de uitvoerder van alle behandelingen en diensten
• De klant: Iedere natuurlijke persoon die een afspraak boekt of een behandeling ondergaat
• Behandeling: Elke dienst die door de behandelaar wordt aangeboden, waaronder nagelbehandelingen (acryl, BIAB, polygel, gellak), PMU-behandelingen (powderbrows, lipblush, brow lamination, lash lift) en fineline tattoos
• Aanbetaling: Een vooraf te betalen bedrag ter bevestiging van de afspraak
• No-show: Het zonder afmelding niet verschijnen op de afgesproken datum en tijd

3.1 Beauty- en nagelbehandelingen

Afspraken voor nagelbehandelingen en beautybehandelingen kunnen gemaakt worden via WhatsApp, e-mail of het contactformulier op de website. Een afspraak is pas definitief na schriftelijke bevestiging door de behandelaar.

3.2 PMU-behandelingen

Voor permanente make-up behandelingen (powderbrows, lipblush) is altijd eerst een intake/consultatie vereist. Hierin worden wensen, verwachtingen, kleur en vorm besproken. De behandelaar kan om medische redenen besluiten de behandeling niet uit te voeren.

3.3 Tattoo-afspraken

Tattoo-afspraken kunnen uitsluitend via WhatsApp of telefonisch contact gemaakt worden. Online boeken is hiervoor niet beschikbaar, zodat elk ontwerp persoonlijk en zorgvuldig besproken kan worden.

3.4 Tijdigheid

Wij vragen je om uiterlijk 5 minuten voor aanvang van je afspraak aanwezig te zijn. Bij te laat komen kan de behandeltijd worden ingekort, waarbij de volledige prijs in rekening wordt gebracht. Bij meer dan 15 minuten te laat komen behoudt de behandelaar het recht de afspraak als no-show te beschouwen.

4.1 Annuleringsbeleid klant

4.2 Annulering door de behandelaar

De behandelaar behoudt zich het recht voor om afspraken te annuleren of te verzetten bij ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt een nieuwe afspraak ingepland zonder extra kosten en wordt een eventuele aanbetaling volledig verrekend of gerestitueerd.

5.1 Nagelbehandelingen

Onder nagelbehandelingen vallen: acryl nagels, BIAB (Builder in a Bottle), polygel, gellak/shellac, en nail art. De behandelaar werkt uitsluitend met professionele, hoogwaardige producten.

5.2 PMU-behandelingen

PMU-behandelingen omvatten powderbrows, lipblush, ombré brows en soortgelijke permanente make-up technieken. Resultaten zijn afhankelijk van individuele huidtypes, leefstijl en nazorgopvolging. De behandelaar kan nooit een 100% garantie geven op het eindresultaat.

5.3 Aanvullende beautybehandelingen

Hieronder vallen onder meer brow lamination, lash lift, wenkbrauwen epileren/harsen, en wimpers/wenkbrauwen verven.

5.4 Fineline tattoos

Fineline tattoo-behandelingen worden uitgevoerd met steriele, professionele apparatuur en inkt die voldoet aan alle Europese veiligheidsnormen. Elk ontwerp wordt op maat gemaakt in overleg met de klant.

De klant is verplicht om voorafgaand aan de behandeling alle relevante gezondheidsinformatie te delen die van invloed kan zijn op de behandeling of het resultaat. Dit betreft onder meer:

• Allergieën (bijv. latex, nikkel, bepaalde cosmetische ingrediënten)
• Huidaandoeningen (bijv. eczeem, psoriasis, actieve acne)
• Zwangerschap of borstvoeding
• Gebruik van medicijnen (bijv. bloedverdunners, Roaccutane, immunosuppressiva)
• Diabetes of auto-immuunziekten
• Eerdere negatieve reacties op cosmetische of tattoo-behandelingen
• Recente cosmetische ingrepen of zonneblootstelling in het behandelgebied

Na elke behandeling ontvangt de klant duidelijke nazorginstructies. Het correct en volledig opvolgen van deze instructies is essentieel voor een optimaal resultaat en herstel.

• Nagelbehandelingen: Instructies omtrent het beschermen en onderhouden van je nagels
• PMU-behandelingen: Specifieke nazorgprotocollen voor de eerste weken na de behandeling, inclusief instructies omtrent water, zon en verzorgingsproducten
• Tattoos: Gedetailleerde verzorgingsinstructies voor het genezingsproces
• Lash lift & brow lamination: Instructies voor de eerste 24–48 uur na de behandeling

De behandelaar is niet verantwoordelijk voor resultaten die afwijken als gevolg van het niet of niet correct opvolgen van de nazorginstructies.

• Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW (indien van toepassing)
• De prijs die geldt op het moment van boeking is bindend, tenzij anders overeengekomen
• Betaling geschiedt direct na afloop van de behandeling, tenzij vooraf anders afgesproken
• Geaccepteerde betaalmethoden: contant, pin en Tikkie
• Prijzen kunnen tussentijds worden aangepast. Lopende afspraken behouden de eerder overeengekomen prijs

8.1 Aanbetalingen

Voor tattoo- en PMU-behandelingen wordt bij het maken van de afspraak een aanbetaling gevraagd. De hoogte van de aanbetaling wordt vooraf gecommuniceerd. De aanbetaling wordt verrekend met de totale behandelprijs op de dag van de behandeling.

8.2 Prijsindicaties

Prijzen op de website en social media zijn indicatief. De definitieve prijs wordt bepaald op basis van het gewenste ontwerp, de complexiteit en de duur van de behandeling, en wordt altijd vooraf met de klant gecommuniceerd.

De behandelaar voert alle behandelingen uit naar beste kunnen, met professionele producten en conform de hoogste standaarden binnen de branche. Echter:

• De behandelaar is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van door de klant verstrekte onjuiste of onvolledige (gezondheids)informatie
• De behandelaar is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het niet opvolgen van nazorginstructies
• Resultaten van cosmetische behandelingen kunnen per persoon verschillen op basis van huidtype, leefstijl en lichamelijke reacties. De behandelaar garandeert geen specifiek eindresultaat
• De aansprakelijkheid van de behandelaar is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de desbetreffende behandeling is betaald
• De behandelaar is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van persoonlijke eigendommen van de klant tijdens de behandeling

Wij streven altijd naar de hoogste klanttevredenheid. Mocht je toch ontevreden zijn over een behandeling of dienst, dan vragen wij je het volgende:

• Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op, bij voorkeur binnen 7 dagen na de behandeling
• Beschrijf de klacht zo duidelijk en volledig mogelijk
• Voeg indien mogelijk foto's toe ter ondersteuning

Wij nemen elke klacht serieus en streven ernaar om binnen 14 werkdagen een passende oplossing te bieden. Dit kan bestaan uit een gratis correctiebehandeling, gedeeltelijke restitutie of een andere passende regeling, afhankelijk van de situatie.

Alle content op de website en sociale media van Ink and Beauty by Tash — waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en foto's — is eigendom van Ink and Beauty by Tash en beschermd door het auteursrecht. Niets mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of anderszins gebruikt.

11.1 Foto- en beeldmateriaal

Foto's van behandelresultaten mogen door de behandelaar worden gebruikt voor portfolio en promotionele doeleinden (waaronder website, Instagram, TikTok en andere sociale media), tenzij de klant hier voorafgaand aan de behandeling uitdrukkelijk en schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Op foto's wordt de privacy van de klant gerespecteerd: gezichten worden niet getoond tenzij hiervoor expliciete toestemming is gegeven.

• Tattoo- en PMU-behandelingen: Minimaal 18 jaar. De behandelaar kan om een geldig identiteitsbewijs vragen ter verificatie
• Nagelbehandelingen en overige beauty: Minimaal 16 jaar
• Klanten jonger dan 16: Dienen vergezeld te worden door een ouder/verzorger of voogd, die tevens toestemming geeft voor de behandeling

De behandelaar hecht het grootste belang aan hygiëne en veiligheid en hanteert strikte hygiëneprotocollen:

• Alle materialen die in contact komen met de huid zijn wegwerp of worden na gebruik gesteriliseerd
• De werkplek wordt voor en na elke behandeling grondig gereinigd en gedesinfecteerd
• Er wordt gewerkt met professionele, gecertificeerde producten die voldoen aan Europese normen
• Naalden en cartridges zijn altijd nieuw, steriel verpakt en worden na eenmalig gebruik afgevoerd

Wij vragen de klant om met schone handen en (indien van toepassing) een schoon behandelgebied te verschijnen.

In geval van overmacht — waaronder ziekte, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, stroomuitval of andere onvoorziene omstandigheden buiten de controle van de behandelaar — is de behandelaar niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen.

Afspraken worden in dat geval kosteloos verzet naar een nieuw tijdstip. Eventuele aanbetalingen blijven geldig voor de nieuwe afspraak of worden op verzoek gerestitueerd.

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen de behandelaar en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet tot een bevredigende oplossing leidt, is de bevoegde Nederlandse rechter exclusief bevoegd om van het geschil kennis te nemen.

De behandelaar behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.

Bij substantiële wijzigingen zullen wij je hierover informeren. Door het boeken van een afspraak na wijziging van de voorwaarden ga je akkoord met de gewijzigde versie.